031 世卿防滑剂暂停线上销售

2024-11-12   0

2016年12月31日,世卿防滑剂在各大电商平台悄然下架。

尽管防滑剂在地面防滑方面效果显著、效率颇高,然而其背后却潜藏着三大致命弊端。

其一,防滑处理施工需要具备一定的专业知识和技能方能进行,客户购买产品后往往自行施工,却难以取得理想效果,频繁因效果不佳而引发售后问题。且因瓷砖材质各异,防滑剂的比例和型号也有所不同,部分客户由于错误选用防滑剂型号,致使瓷砖受损,进而造成无法挽回的损失。

其二,防滑剂的线上销售及售后出现严重问题,直接冲击了线下施工业务。客户在各大平台浏览产品及价格后,常常误以为可以自行施工,这给我们的专业施工项目带来了巨大的影响。

其三,这些问题对世卿品牌的美誉度也造成了不小的冲击。由于客户自行施工效果不佳或瓷砖受损,导致其他人误认为是防滑剂本身就存在问题或者是由于我们的施工人员不专业,从而逐渐对我们的品牌失去信任。

面对这些问题,世卿防滑高度重视并积极采取了应对措施。世卿防滑拥有专业的售后服务团队、完善的售后服务体系。当客户在使用防滑剂过程中遇到问题时,售后服务团队会第一时间响应,为客户提供专业的指导和解决方案。

售后团队

无论是关于防滑剂型号的选择,还是防滑剂施工过程中的疑问,售后团队都能凭借丰富的经验和专业知识给予准确的建议。对于因错误使用防滑剂而导致瓷砖受损的情况,世卿防滑也会积极与客户沟通协商,采取合理的补救措施,尽可能减少客户的损失,努力挽回客户的信任,提升品牌美誉度。